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Sistema Uno · ERP
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Política de Privacidad

Última actualización: 11 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Sistema Uno (en adelante, "nosotros" o "la plataforma") es un software de gestión (ERP/SaaS) desarrollado y operado desde Argentina. Domicilio de contacto: [email protected].

2. Datos que recopilamos

  • Datos de registro: nombre, email, teléfono, nombre de empresa.
  • Datos de uso: acciones dentro de la plataforma, logs de acceso, dirección IP.
  • Datos de integraciones: cuando conectás servicios de terceros (Instagram, Facebook, MercadoLibre, MercadoPago), accedemos a la información necesaria para brindar el servicio según los permisos que otorgás.
  • Datos de clientes finales: los usuarios de la plataforma pueden cargar datos de sus propios clientes (nombre, teléfono, email). Nosotros actuamos como encargados del tratamiento de esos datos.

3. Uso de datos de plataformas de Meta

Cuando un usuario conecta su cuenta de Instagram o Facebook a Sistema Uno, accedemos a:

  • Información básica del perfil de Instagram (nombre de usuario, cantidad de seguidores).
  • Mensajes directos (DMs) de Instagram recibidos en la cuenta conectada.
  • Comentarios en publicaciones de Instagram.
  • Información de la Página de Facebook vinculada (nombre, ID).

Finalidad: estos datos se utilizan exclusivamente para:

  • Enviar respuestas automáticas configuradas por el usuario a DMs y comentarios.
  • Registrar un historial de mensajes para consulta del usuario.
  • Mostrar el estado de conexión dentro de la plataforma.

No compartimos datos de Meta con terceros ni los utilizamos para publicidad, perfilado o cualquier otro fin no descrito.

Retención: los datos de mensajes se conservan mientras la cuenta esté conectada. Al desconectar la integración, los tokens de acceso se eliminan inmediatamente.

4. Eliminación de datos

Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento enviando un email a [email protected]. También podés desconectar integraciones desde la configuración de tu cuenta, lo cual elimina los tokens almacenados.

Para usuarios de Meta: podés revocar el acceso de Sistema Uno desde la configuración de tu cuenta de Instagram o Facebook en cualquier momento.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:

  • Tokens de acceso almacenados con cifrado AES-256.
  • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
  • Acceso restringido por roles y permisos dentro de la plataforma.
  • Validación de firmas en webhooks de plataformas externas.

6. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, CSRF). No utilizamos cookies de tracking ni de publicidad.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Recomendamos revisarla regularmente.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos sobre tus datos: